VinFast và chiêu chinh phục bằng ‘đặc quyền khách cũ’

Trở thành đại sứ thương hiệu gián tiếp, được gửi xe miễn phí, bảo hành 5 năm, cứu hộ miễn phí 24/7… là combo quyền lợi đặc biệt mà người dùng xe VinFast được hưởng.

Mỗi khách hàng là một đại sứ thương hiệu

Gần một năm trước, Trần Duy Nam (Hà Nội) mua một chiếc VinFast Fadil mà không kỳ vọng nhiều vào quyền lợi hậu mãi vì giá trị xe nhỏ, hơn 400 triệu đồng. Nhưng sau chưa đầy 365 ngày sử dụng, anh đã 3 lần được nhận quà bất ngờ từ VinFast, mà mới nhất là mã tri ân trị gía hàng chục triêu đồng.

Theo đó, với chương trình oto Vinfast “Vạn quà tri ân – Tin yêu lan toả”

Khách mua xe trước ngày 28/7/2020 được tặng 80 – 120 triệu đồng nếu họ mua thêm xe Lux A2.0 hoặc Lux SA2.0, trừ trực tiếp vào giá bán. Khách từng mua Lux được hai món quà, còn những người sở hữu Fadil như anh Nam được một.

Điều đặc biệt ở chỗ, chỉ những khách hàng cũ mới được nhận món quà này và có thể sử dụng để mua thêm xe cho bản thân, hoặc tùy ý cho tặng, chuyển nhượng. Nói cách khác, thông qua chương trình này, khách hàng cũ đang sử dụng xe như anh Nam trở thành “đại sứ thương hiệu” lan tỏa sự tin cậy cùng món quà tặng giá trị tới những khách hàng mới.

Xem thêm: Các chính sách ưu đãi của oto vinfast

Việc ưu đãi cho khách hàng mới thông qua chính những người đã dùng sản phẩm không chỉ khuyến khích marketing truyền miệng, mà còn tạo thông điệp về sự sẻ chia. Trong văn hoá người Việt, những điều quý giá, tin cậy sẽ được dành cho những người thân yêu. Một món quà là voucher mua xe do người thân tặng sẽ được khách hàng trân trọng hơn gấp nhiều lần so với việc được hãng xe trừ thẳng vào giá bán.

Oto Vinfast “Chiều” khách Việt theo kiểu của người Việt

Nhìn lại hành trình của hãng xe Việt trên thị trường trong hơn một năm qua, cách làm độc đáo, thể hiện sự quan tâm tinh tế và sâu sắc tới từng khách hàng luôn được VinFast thực hiện một cách xuyên suốt. Trước đó, VinFast từng gây sốt trên thị trường khi tung ra chính sách “Trước bạ 0 đồng – Bảo hành 5 năm” vào đầu tháng 6.

Song song với việc hỗ trợ 100% lệ phí trước bạ cho dòng xe Lux đến hết năm 2020

Nhằm ưu đãi cho các khách hàng mới, VinFast áp dụng chính sách bảo hành chính hãng 5 năm cho tất cả các mẫu xe Lux A2.0 và Lux SA2.0, không phân biệt mới cũ. Cùng với đó là dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian bảo hành, giúp khách an tâm trong quá trình sử dụng.

Với lợi thế là một thành viên trong hệ sinh thái của Tập đoàn Vingroup, VinFast còn mang đến những đặc quyền mà không hãng nào có được, như miễn phí gửi xe 6 tiếng/lần tại tất cả các trung tâm thương mại Vincom và khu đô thị Vinhomes trên toàn quốc. Giá trị vật chất không quá lớn, nhưng lại điểm mạnh của chính sách là sự hài lòng, thoải mái cho người sử dụng xe.

Oto VinFast hiện cũng là một trong những thương hiệu ôtô có hệ thống showroom, xưởng dịch vụ quy mô lớn nhất Việt Nam

Dù mới chỉ góp mặt trên thị trường hơn một năm. Dự kiến đến cuối năm nay, hãng xe Việt sẽ phủ sóng ở tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc, mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

Theo đại diện oto VinFast, hãng xe quốc dân của người Việt, dành cho người Việt là hình ảnh mà oto VinFast đang hướng đên. Trong đó, độc chiêu “đặc quyền khách cũ” là một lợi thế cạnh tranh rất khó sao chép và được dự báo sẽ mang lại thành công như các thương hiệu trong hệ sinh thái đã làm như Vinhomes, Vincom, Vinpearl, Vinschool.

Xem Chi tiết : Chương trình ưu đãi của oto Vinfast